坚果遥控器退货后拒不退款
网友保保_bjg4vyUt
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我于4月7日晚9点56分在坚果官网下单坚果蓝牙语音遥控器，4月11日签收后并没有使用，遥控器保护膜都没有撕开，后确定投影仪坏掉，买遥控器也没用，随即4月18日申请退货并当天发出EMS快递，快递单号89*********01。该快递于4月21日签收后，我联系小程序客服一直说未收到货，拨打400 662 0138官方售后电话转人工永远无人接听并挂断我的电话。我的诉求是尽快退款。
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处理结果
*台您好，此单已核实：用户退货遥控器4月21日送达，4月24日仓库签收入库，已为消费者订单退款成功，望知悉；
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