坚果投影仪多次维修未解决问题
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购买的坚果投影仪因为出了故障，本人经由该公司官方微信公众号下单维修订单，并把机器寄往该公司提供的维修地址进行维修。该公司经过检测后评定需更换配件，本人支付1000维修金，收到经维修后的机器出现以前从未出现过的故障，经与客服协商再寄回维修点进行返修。从9月开始总共进行了三次返修均未能得到彻底解决问题的办法。机器于2024年11月13日再次出现问题，与客服沟通后对方承诺提供解决方案，但本人一直未收到对方回复，而且再次与客服联系，对方一直模棱两可的回复说会有专员联系。多次与坚果投影客服沟通未果，本来机器只是需要更换配件，而且本人也支付了维修金，但是维修过后屡屡出现以前并未出现过的问题，对方应当实事求是地彻底解决问题，但无奈本人通过多次努力仍未能维护自身消费权益，亦无法与对方解决问题专员联系上协商更换产品。因此求助于平台，希望能得到帮助。（对方客服工号为2000)
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