夸克网盘SVIP自动续费未提醒致扣费
网友保保_jJIexcaE
处理中
我在2026年5月16号通过支付宝购买夸克网盘的SVIP试用版自动续费，但是此*台确没有提醒我要不要关闭自动续费，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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