去哪儿拒配合美联航病退退款
网友保保_08f4efcf
处理中
我要投诉去哪儿-北京趣拿信息技术有限公司。我于2026年4月1日在去哪儿*台购买奥兰多至纽约美联航机票，支付价款150****6428日因出现重大医疗事项，医生出具禁飞及卧床休息的医疗证明，提交至去哪儿*台，*台多次以不符合航司病退为进行阻挠。我直接通过美联航官方网站与其客服及退款团队沟通，美联航明确表示对方病退条款，将予以处理。但*台在此期间不配合美联航要求在B端*台提交我的病历及医疗证明，私自拒绝美联航退款要求。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已介入
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
