中国移动未经同意升级套餐并开通流量包

网友保保_AmIBSPPG 2026-05-17

处理中

未经本人同意升级套餐和开通流量包，要求改回原套餐，退回多支出的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 12:34:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 12:34:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 12:25:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101429875

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