携程预订未入住不退款

网友保保_OIIUdq6o 2026-05-17

处理中

我要投诉携程*台，预定项目：广西南宁良庆区飞云路9号勤寓连锁公寓，5.4预定，问题：没有入住，与商家协商后却不给予退款，诉求：全额退订房款。

投诉进度

企业跟进

2026-05-17 16:10:39

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 15:54:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 15:45:17

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

115元

投诉编号：

101431035

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