唯品会扣30元衣架费不合理

网友保保_xSKgqvCM 2026-05-17

处理中

2026年5月7日在唯品会*台，MO&Co.官方特卖旗舰店购买了一条灰色长裤，同时购买了一条白色长裙，我在退货时将原本夹在裤子上的衣架（裤夹）夹在了白色长裙上，并同时退回。后续收到唯品会客服电话，表示没有收到衣架（裤夹），并扣除了30元，请求追回30元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 21:06:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 21:06:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 20:59:56

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101432501

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