中国移动强制绑定套餐拒改致多年多扣费

网友保保_tpxjMsdw 2026-05-17

处理中

中国移动乱升套餐，昨天领了手机，说三年不可以更改套餐，但套餐还没失效，客服说不可以更改，要更改的话要赔钱，不然就没得改，连续扣我五六年每个月至少两百元，我要中国移动退我这五六年的月租，必须把我月租改到69套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 21:36:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 21:36:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 21:33:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101432625

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