倍思商城保修时长承诺不一致涉嫌欺诈
网友保保_Yvabw6kk
已完结
我于2025年5月12日购买该产品，保修卡上明确注明保修时长为18个月。2026年5月17日产品出现故障，此时距购买日仅过去一年零五天，仍在18个月的保修范围内。然而联系客服后，对方却以“产品页面显示保修时长是12个月”为由拒绝提供保修服务。产品页面与保修卡承诺不一致，我认为该店铺是在刻意利用信息差玩文字游戏，存在欺诈消费者的行为。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单已联系客户沟通异型号换新，补偿10元，客户接受。
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已解决
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