高铁管家退票扣费不合理，座*选座费未退
网友保保_SMUhMJV0
已完结
2026年5月18日，本人在携程旅行*台购买往返高铁车票，实际支付总金额1190元。办理全部车票退票后，*台仅退款1107元，扣除金额不合理：其中仅铁路局收取退票手续费29.5元，剩余差价未退还，且购买的座*随心选套餐（指定车厢）费用未予以退款。 本人未享受该选座套餐服务，退票时应全额退还该部分费用，*台无故克扣款项，侵犯消费者合法权益，要求*台退还剩余全部差价，履行退款义务。
投诉进度
企业完结
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