王力安全门虚假承诺致无法安装要求退款

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2026年5月1日 在河西区红星美凯龙二楼王力安全门购买防盗门一扇,当时提出十天左右需要安装,销售人员说需要调货。5月2日 上门量尺寸,完事我又再次提出需要十几天后安装,因为家里装修进度与门安装有关系。直到5月18日 和销售准备定安装日期,销售告诉我,要到月底。而我家客厅通铺瓷砖要等安装门后才能进行。所以提出抗议,我于中午前往门店,与销售沟通,因卖家诚信缺失且不主动和客户沟通产品并未到位,我主张退款。对方推三阻四说不能退。然后又联系现货,说有一个比我订的标准尺寸子母门高一些的现货。 出于着急装修,我同意,由卖家负责 门洞扩大并告诉我定好了5月20日上门安装。我答应了。等我刚到家,销售又告诉我找到的现货门也没有了。 我之前定的门正在生产 还需要7-9天才能到天津。我对商家的信用很是怀疑,强烈要求退款。告诉我不能退,让我拨打王力品牌售后电话,售后人员以门正在制作为由不能退款。所以向*台投诉

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