菜鸟驿站未按约送货上门且包裹破损
网友保保_ca71eab7
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2026年5月12日韵达快递（快递单号：43***********12），送达当地菜鸟驿站：广东省东莞市桥头镇新凯达华庭2003号店菜鸟驿站。货物当初在商家下单时，要求地址是送货上门，且地址是家庭的地址，但是该快递送达当地桥头新凯达华庭2003号店菜鸟驿站时，菜鸟驿站工作人员直接把快件扔菜鸟驿站，要买家去菜鸟驿站上门凭取货码取件，并且联系了菜鸟驿站工作人员电话后，都不送货上门，我作为买家通过不同渠道投诉后，菜鸟驿站才不情愿故意过1-2天后才送货上门，并且包裹破损的。投诉该菜鸟驿站（东莞市桥头新凯达华庭2003号店菜鸟驿站）服务不到位，对于顾客包裹随意放菜鸟驿站，并且随意破损包裹，投诉到韵达快递客服后，该菜鸟驿站点才不情愿送货上门，服务不到位，同时态度很恶劣
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