芝华仕门店货不对板拒退，强收违约金

网友保保_IVwJbQ2Y 2026-05-15

处理中

我于2025-05-02在武汉雄楚大道的欧亚达芝华仕门店购买了一款单人沙发，到货后货不对板商家清楚，但不承担责任，需要我支付违约金500才允许退货，

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-15 22:52:09

补充内容

商家疑似偷税漏税，索要发票被拒

用户补充投诉

2026-05-15 18:29:16

补充内容

实际购买沙发日期是2026-05-02（投诉单详情为写错了，在此纠正）

用户补充投诉

2026-05-15 18:11:52

补充内容

涉及金额是2400，

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 13:48:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 13:48:16

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款解除合同赔偿

涉诉金额：

240元

投诉编号：

101418797

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