京东自营店手机有瑕疵退货不退款
网友保保_f61a62af
已完结
2026年5月17日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店店铺购买17pro手机，后续出现卡顿，质量瑕疵，然后将手机退回，但是他们收到手机一直拖着不退款 我作为消费者，购买到有瑕疵的商品，而京东拖着不退款，我的合法权益受到了侵害，也耽误了我的时间。 1. 京东售后无理拒绝退货退款 在使用过程中有严重故障，并有现场录像为证据，但作为消费者，我担忧此问题可能影响后续使用，且京东未提供任何质量保障承诺。 2. 虚假宣传，欺*消费者 手机下单页面明确标记"免举证退换货"，当发生质量问题时确搬出另外一套说辞，违反《中华人民共和国广告法》，发布虚假广告，欺*、误导消费者，使购买商品的消费者合法权益受到损害。 3. 本人作为消费者的诉求如下 1. 立即办理全额退货退款。 2. 如京东仍认定“无质量问题”，需提供苹果官方授权检测报告 作为普通消费者，我支付全新设备的价款，理应获得无瑕疵商品。京东当前的处理方式严重损害消费者权益，亦违背企业诚信原则。
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我还有1000➕500➕612的券需要全部退回，商品质量问题我不接受一切损失
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