得物客服未及时拦截盗刷快递

网友保保_pe1Ec77R 2026-05-20

处理中

昨天晚上，打电话给客服让拦截快递，冻结快递说明手机被盗，被别人盗刷钱财，买的东西

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 15:37:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 15:37:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 15:25:53

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101450060

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