得物未发货拒退款且客服失联

网友保保_NkqJnyGn 2026-05-20

处理中

衣服买了不想要了，未收到货不让退款，客服没人理，沟通不了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:34:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 16:34:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 16:20:24

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

590元

投诉编号：

101450518

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