夸克APP自动续费误导扣款且未显著提示
网友保保_jbcei015
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1.购买会员界面显示特惠购买，以首月3.8元的优惠价格引导消费者购买;下单界面强制绑定每月自动续费，无法取消且每月自动续费字体小，每月续费.价格19.9元字体小，难以辩别，误导消费者购买。 2.每月自动续费扣款时间多存在凌晨四至五点消费者休息时间内，无法第一时间接收扣费信息，导致*一年后的今天晚上偶然查询账单才发现有该扣费项目，或.存在投机取巧，恶意隐瞒消费信息行为。 3.夸克APP中不存在取消自动续费，需.要到支付宝内进行取消，取消方式不够便捷。 4.消费前未收到短信或相关信息提示有自动续负项目存在，夸克客服回复仅在app内以推送方式提醒，从未收到任何提醒，夸克未尽到““使用显著信息提示消费者等相关义务。 因此，夸克在app内以推送方式提醒不符合法律规定的“显著提示”的要求,在我不知情的情况下，扣款长达12个月，协商后拒绝退回，希望可以纠正其违法，退款赔偿，道歉！
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