京东商家撤店售后无门,霸王条款推诿责任
网友保保_sePSmfOi
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我于2024年11月17日购买一套灯具, 宣传网页明确标注至2026年11月17日为维修期间, 目前该供应商已经在京东撤店,售后无门。 京东两种方案,第一种,6折退款。(没有依据的赔付标准,我不认同)。第二种,我自己去线下维修,开具发票,自己拆卸安装(我不认可,我自己没办法拆卸,单身女孩独居),供应商在京东缴费供货,京东收取了费用, 供应商卖给我灯具, 他赚取了利润。 现在撤店了,京东单方面给出最终意见,不考虑消费者的合法权益。 反而还说旧的灯具给我了,敷衍的态度处理。 我不占这个便宜,我的要求,第一全额退款,赔付新的灯具一套。第二种不需要退款,京东上门拆卸给我维修好。 霸王条款真是比比皆是,对供应商审核不严格,撤店没有完善售后机制,榨取消费者价值,态度恶劣, 工号125720客服,没有服务意识,不听客户阐述,
