中国电信宽带未安装却持续收费

网友保保_dDy5aBii 2026-05-21

处理中

本人2025年8月25号办理宽带,至今未能安装,每月按时交费,投诉多次无果,现在客服给回复说位置安装不了，那请问如何办理的，如何收费的，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 17:13:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 17:13:25

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

霸王条款服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

101457549

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