得物以莫须有划痕拒退菲拉格慕皮带

网友保保_rHZmqPXG

处理中

退我在2026年5月8号在得物*台下单一条菲拉格慕的一条皮带,上面是写着7天无理由退货的,我在收到商品后测量一下腰围后觉得太长不合适,我在包装完整,标签完整,产品完整,商品没有任何受损的情况下进行退货退款,*台以检查皮带有划痕为理由,拒绝我的退货要求,并且要给寄回一条有划痕的皮带,不让退款,我对*台的要求感觉到非常不合理,不但没有履行承诺,还强行把瑕疵产品销售给我,而且皮牌没有撕毁标签的话是带不上去,也无法使用,我在没有使用的情况下,不可能故意弄一条划痕寄回给商家,我跟商家无冤无仇,没必要这样做,我只是觉得长度不合适,要求退货退款,现在*台皮带有划痕的借口,把有瑕疵的商品对我强买强卖,我现在要求*台退回退款,皮带已经寄回去给*台了。现在*台拒绝退货退款已经把皮带机回来了,*台给的理由是皮带的有划痕不让退,这个有划痕的位置,我收到的时候并没有拆封保护膜查验过,这个拆封了就不让退的了,所以我并没有拆,现在*台就是说这个位置有划痕不让退了。第一,我收到的时候并没有拆封检验过,并不确认寄回来的时候是否已经存在划痕了,我原包装寄回去了,*台也有视频证明收到是原包装的。第二,有保护膜的并且没有拆封的情况下,请问这条划痕是怎么来的,我不可能在没有拆封的情况还能够弄一条划痕那么厉害吧?我感觉*台拒绝退款的原因非常不合理,由始至终划痕那个位置都是*台在接触

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2471元
投诉编号:
101458025
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!