夸克未经订购扣费20元且拒退

网友保保_yWxdNa8N 2026-05-22

处理中

我并没有订购过夸克会员，结果5月20号的时候扣了我二十块钱，我去找客服客服不处理，还不给退费，我现在要求立马给我退回，权益可以收回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 13:35:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 13:29:16

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101462117

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