夸克试用期未满提前扣款且无提示

网友保保_P150nemT 2026-05-22

处理中

我要投诉他提前扣款，虚假宣传，首先我是5月10日晚上22点购买的试用服务，但是试用期还没有过，他在5月17日早晨5:47就进行了提前扣款。此外，该款项他并没有事前提前告知我，具体的金额，也没有在我购买时有明确的提示，后续的扣款费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 00:03:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 23:59:10

投诉信息

夸克

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101465672

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