京东外卖擅自接单并扣款无提示

网友保保_EBZRAeV6 2026-05-23

处理中

派单没接，软件自己接了，昨晚下着暴雨，我手里还有去河东的单子，这个单子上报两次取消扣我五十块钱，凭什么扣我五十，你直接就扣了，扣之前连个提示都没有，霸王条款吗！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 09:57:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 09:57:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 09:49:24

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101466552

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