高德打车大数据杀熟及退款推诿
网友保保_VWvFbcC3
处理中
高德地图打车服务存在大数据杀熟，欺*消费者行为。同行程价格高于新用户；且多次出现同一地点同一时间前后两分钟打车涨价离谱形象，但都未曾计较。这次同样推荐专车因价格高拒绝，选择了预估价能接受的，结果付款金额不一致，出发付款金额与预估一致，后续找到客服，也与客服协商好解决方案后，退款七元，发放无门槛优惠券十元，结束人工服务后才发现还需要另外接专员电话才处理，未接到就反复拖延，浪费沟通成本，已协商结果不认。拒绝在线解决，涉嫌故意推诿、拖延维权。要求：1. 退还差价/赔偿；2. 书面道歉；3. 停止杀熟并整改。
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