乐刻南京门店擅自改课+课内强推销
网友保保_gkCsTwY9
审核中
被投诉主体：乐刻运动健身南京宜悦里门店经营地址：南京市江宁区天元东路15号 本人 3 月 28 日在乐刻线上渠道花费 4700 元，购置包月私教双月卡，费用收款、发票出具方为杭州相关主体，实际课程均在该南京门店消费。 上课期间教练屡次在授课过程中推销续费套餐，我多次明确表示拒绝办理续卡，对方依旧不间断课内推销，严重干扰正常上课体验。*期课前我已告知门店暂不上课，到店后却被私自安排 1 对 2 授课模式，事前无任何沟通通知，和购买的一对一私教服务标准不符，服务履约不合规。 因门店不当推销、擅自变更授课形式等商家自身问题，导致无法正常消费使用课程，现要求退还剩余 16 天课程费用 1212.9 元。此次退费缘由均为商家服务过错，不应扣除任何违约金，
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
