京东外卖骑手准时送达却被恶意扣款要求退款

网友保保_CLbr3onx 2026-05-23

处理中

骑手在系统规定要求时间内送达,系统没有提示客户已经退款,骑手准时送达后,还要恶意扣款,赔偿商家申诉损失.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 11:58:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 11:58:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-23 11:49:35

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

114.8元

投诉编号：

101467324

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