夸克扫描会员自动扣费未提醒且时间异常

网友保保_GNQbI2xz 2026-05-23

处理中

我于2026年5月8日购买了夸克扫描七天试用会员在5月20日自动扣费，未提醒我，如果要续费也应该5月15日扣费，却已经过了五天才扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 14:26:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 14:19:30

投诉信息

夸克

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101468206

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