京东秒送强制出餐拒退款并多收费
网友保保_sJdKaICm
处理中
2026年5月23日，我在京东秒送-华莱士·全鸡汉堡店（和谐广场店）购买商品：大薯条、香辣鸡腿堡+大薯条。订单支付后已立刻申请退款终止订单，商家驳回我的退款申请但无任何提示，导致我无法及时进行退款操作。商家执意出餐配送，并自行决定与我之后发起的另一独立订单合并打包并配送，多收取费用。京东秒送客服以我申请退款超过1分钟时效为由拒绝处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
