欢太科技未成年人高额充值拒不全额退款
网友保保_IuLM5bT1
处理中
您好，本人此前已在本*台发起投诉，旧工单因商家拒不配合处理自动完结。本人11岁未成年子女于2026年1月30日14:01至19:46，短短5小时内，在欢太科技旗下游戏高频大额、连续充值共计2928元，属于未成年人非理性消费。依据《民法典》《未成年人网络保护条例》相关规定，该充值行为应认定无效，理应全额退还。本人诉求为全额原路退款，拒绝2049元部分退款。 商家在未协商一致情况下单方面结案；*期多次致电联系本人，同时发送短信称未联系到本人，并要求必须通过电话沟通才可处理退款。本人日常不便，不能随时接听电话，且对方来电为虚拟号码无法回拨，希望以线上文字处理，恳请*台督促商家尽快处理，全额原路退回2928元。感谢！
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