中国移动宽带多重合约未告知致投诉
网友保保_L5uHxNeS
处理中
已经多次像移动反馈，不认可他们办理的业务，去年因流量不够升级了套餐，今天4月发现流量不够用，经过多次投诉才了解当时办理的业务是多个流量包叠加后才是70G，然后现在那些流量包到期了，办理时没有明确告知所有的流量包的合约期，还有违约金，联系运营商投诉后，告知我取消了流量合约期，问他们什么时候更改套餐，我让等待联系，最后一直未联系，又投诉，才发现还有个宽带合约期，说是当时办理的时候一起升级的，现在取消也有合约期，有违约金！非常不认同，办理业务的时候模糊不清，多个合约期，最开始投诉的就是取消合约期，更改为8元套餐，结果就给我把流量的合约期取消了，也没有一个工作人员告知有几个合约期，让我一直等，让他们提供办理的所有业务合约文字，没有，拿不出来，只能提供本本身这个套餐的标准业务，当时给我办理其他的业务没有一个能提供，中国app上也没有任何合约的业务！现在要求给我取消如有业务的合约期，并更改套餐，今天运营商联系又是让等待，在运营商App上的投诉显示已处理，实际并未处理，只会一直强调当时他们说了，不停洗脑，不处理，等待，不认可他们这个处理态度，一个月了一直催促，一直忽悠
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