芒果TV退费周期过长涉嫌恶意拖延

网友保保_sC57KaoK 2026-05-23

处理中

本人在该*台产生订单后，申请手工退费，*台告知需等待30个工作日才可完成退款。该退费周期远超《消费者权益保护法》及线上消费常规7–15个工作日的退费时限，*台以财务审核为由故意设置超长退款周期，恶意拖延退费，推诿处理进度，侵害本人合法消费权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-24 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 22:38:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 22:34:28

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

154元

投诉编号：

101470623

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人未经同意开通芒果会员并自动扣费

已完结

2026-05-20

88VIP赠会员叠加致不知情扣费，诉求全额退还