中国移动三年乱扣流量费及宽带费
网友保保_mYXEJdPT
处理中
*3年来移动每个月乱收费，我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停，他们每个月并没有给我发流量用完信息，如果有，请他们拿出证据，在我不知情情况下，扣除我话费，还有*3年来每个月收取没在使用的宽带费用，现在我要求退回这两笔在我不知情情况下收取的费用
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补充内容
在我不知情情况下，就是我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。
而且你们也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的，根本就是在强制消费。
而且你们如何确定和判断我收到并理解短信
内容。《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。还有*3年退停的宽带收费，要求全额退还*一年宽带费用，*一年流量额外收取的费用
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