优酷视频承诺短信退款未兑现

网友保保_g8N47beO 2026-05-25

处理中

之前客服来电跟我说提交短信退款，但是已经2个周了，都没有给我发短信，联系不上也

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 09:27:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 09:20:03

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101476308

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