百词斩设备无声音且商家推诿拒退
网友保保_E3cGOVmt
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之前购买百词斩，在买淘宝这个*台购买的。在购买七天无理由退货有效期内，这个机子就一直听不到声音，商家就一直说是耳机的问题，给我连续更换了三次耳机以后，还是始终不行。然后呢，我们也就觉得说小孩也不想用，就暂时不用。最*我拿来用，发现根本就不是耳机的问题，是机子问题。所以商家存在欺*消费者行为，因为他一直误导我们消费者，说是耳机的问题，但本身就是机子质量的问题。我们现在申请他退货退款，但商家拒绝处理，我觉得这行为非常可恶，存在欺诈消费者点，产品本身质量是有问题，而且我在七天无理由退货的时候已经找过他们，所以我觉得必须给我退货退款。
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