瑞幸咖啡拒退已制未取饮品现金
网友保保_vVQZAyUr
处理中
本人于2026年05月25日在瑞幸咖啡APP下单购买饮品（门店：海林广场店，订单号:119433*********985商品：小黄油拿铁，支付金额12.9元），订单状态为“待取餐”，餐品已制作完成但本人未取餐、未使用，餐品仍在门店，商家可自行处理，不存在二次销售问题。 本人向瑞幸官方客服申请原路现金退款，客服以“餐品已制作无法退款”为由，仅提供21元饮品券替代退款，拒绝按支付金额原路退回现金。根据《消费者权益保护法》，本人已支付货款但未实际消费，有权要求商家退还对应款项，商家的处理方式侵犯了消费者的合法权益。 我的诉求是：按订单支付金额12.9元原路退回现金，不接受任何形式的饮品券替代退款。
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