芒果TV未经同意自动扣费55个月
网友保保_3YA8zH11
处理中
本人于2026年5月初发现被芒果TV自动扣费55个月，经多次沟通后，他们只愿退回我35个月的费用，后面我打湖南省长沙市的12315帮我处理最后的结果，跟原来的一样，只愿退回35个月的费用，还有20个月的费用不退回。芒果TV的工作人员打电话来说这个属于虚拟商品，只有三年的售后，可是我家都没有电视机，每个月扣费前也没有发信息给我，工作人员就说这个是从手机APP里扣的， APP里有提醒，可是我手机根本都没有下载这个芒果的APP,之所以现在有这个芒果TV的APP,还是因为打芒果的客服电话没人接才下载的，所以我根本不懂有没有什么提示。他们在我不知情也不同意的情况下，扣了我55个月的费用，现要求全部返还。
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