夸克七天体验会员被擅自续费扣款

网友保保_Q86ix0lb 2026-05-26

处理中

2026年5月19日下午购买七天体验会员，但在5月26日凌晨在我未知的情况下对我的账户进行自动续费并扣费，在续费前五天并没有通过短信或者电话进行告知，并且七天会员体验日期也没满

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-26 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-26 07:47:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-26 07:43:37

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101482285

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