欢太科技未成年人充值拒不全额退款
网友保保_2E0ADdHe
处理中
尊敬的市场监管领导：您们好！ 我家孩子2025年8月10日私自将老人住院治病的5670元充值《蛋仔派对》。首次申请退款，*台仅同意退70%且未索要任何在家充值证明，只打电话给孩子验证游戏上的各种问题，确认是孩子本人玩的游戏。协商期间*台封禁账号不能使用，却在2026年1月擅自解封，导致孩子二次充值，累计充值6971元。二次退款申请时，*台前后审核标准不一，反复索要在家充值证明、质询充值动机，推诿拖延拒不退款。该未成年人属无民事行为能力人，充值行为依法无效，二次充值系*台擅自解封账号所致，恳请监管介入协调*台全额退还6971元。因为有几十笔充值记录，下图仅上传一部分，希望各位领导帮忙转达处理，非常感谢各位领导！
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