中国黄金戒指锆石脱落且售后规则未告知
网友保保_0dhm6St1
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2026年2月13日，在吉林省长春市公主岭市公主大街老华生购物中心东侧中国黄金店，购买了2个镶嵌合成锆石的黄金戒指，花了3428元，在2026年4月4日，其中一个戒指的合成锆石就掉了，但是家里人发现了没丢，我当时就很不开心，家里长辈本着多一事不如少一事的原则，就去维修了，之后过了没多久，在4月中下旬，另一个戒指的合成锆石也掉了，而且丢了，我就很生气去店里，被告知可以维修、补钻，但是换款只能换镶嵌锆石的款，这个售后规则在我购买时无人告知！在出现问题后才讲这个，我非常不认可！戒指的质量问题，为什么让消费者承担，在购买时，根本没有如实告知售后规则！我现在非常不信任他家的任何东西，我现在就是要求退款！希望得到合理合法合规的结果！保障我们作为消费者的合法权益！
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