小云雀短剧*台故障扣费不退积分

网友保保_k8uZaeYj

处理中

您好,我投诉抖音旗下小云雀短剧*台故障扣费问题: 我于 2026 年 05 月 25-26 日 使用小云雀短剧 Agent 2.0,生成,上传,转换旁白剧本 拆解剧本,转换旁白剧本,分析人物场景,但项目卡*崩溃现已超过24小时、未生成任何内容、未提供任何服务。 多次联系小云雀客服申请退款,客服拖延不处理,至今未退积分。 本人小云雀UID10************78 于5月25日 开通高级会员 原有账户积分为12000积分,现已消耗6100积分 要求抖音官方介入,24 小时内督促小云雀退还全部积分,并保障用户消费权益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像