鹏博士宽带网速慢且退费逾期未到账

网友保保_GcV2YQMR 2026-05-27

处理中

鹏博宽带网速慢要求退费，于2025年12月30日去网点要求退费，工作人员开出退费单，让等待60个工作日，等待期已满，无人联系我，也未退费到账，进行投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-27 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 06:54:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-27 06:53:44

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

网速慢收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

1560元

投诉编号：

101488238

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