欢太科技未落实未成年人充值管控

网友保保_ZdR24m2t

处理中

我要投诉广东欢太科技有限公司,11岁孩子在5.21号晚上趁妈妈上夜班,用70岁奶奶的手机上网玩太空杀,通过游戏提示重置密码后支付734元进行充值,然后找到公司,欢太科技说手机实名认证是成年人不给退款,手机确实是70岁的老人的,老人连打字都费劲,他怎么会充值呢?他会玩游戏吗?要求对这个公司资质严查、严格审核、是否合规!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像