中国移动霸王条款致套餐无法降档
网友保保_0814b8dd
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20260527在中国移动运营商出现 不给换套餐霸王条款问题，以下几个问题要投诉： 1.效率低，两年前我的套餐是赠送宽带的，现在我的政企合约产品(218元)到期了想要降低套餐，从5月22日起打客服电话每次都说无权限要预约其他人员操作，每次都说无权限，要等第二天甚至第三天才有人电话沟通，现在月底了套餐还是没有给我换 2.霸王条款，两年前我的套餐是58还是88 我看不到了 但是两年前就是赠送宽带的，现在我想换到60元套餐 客服以业务规则为由不给赠送宽带，那么我换到原来的套餐也被拒绝 说是下线了 必须换到90元以上的套餐才能赠送宽带，那么就是说每次我换套餐必须升档，否则之前送的宽带就要收费 3.投诉客服 工号3113，态度差，问题不予解决就说我这个换套餐的问题到此为止了，她说她可以代表整个中国移动！
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