华为商城未成年人充值仅退50%不合理
网友保保_y6REOhUQ
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2026年5月上旬发现孩子在今年2月寒假期间通过微信小程序的华为商城、支付宝的华为商城充值幻兽爱合成共计266元，按照华为客服的要求提供了未成年人充值游戏的全部资料和账单，华为公司审核清楚，认可金额，但表示只退还133元即50%的充值费用。 华为公司950800客服表示，这是华为公司和幻兽爱合成公司共同达成的退款金额，而且这已经是最高服务了，没得商量，没得申诉的余地。我们要求华为公司所谓的“和游戏公司确认协商退款一半”的证据，华为公司表示是内部行为无可奉告。 根据《民法典》的相关法条，未成年不具备经济能力，其经济行为未经监护人追认是无效的。 孩子2025年7月通过微信小程序也有直接充值幻兽爱合成游戏的行为，我也是今年5月上旬才同步发现，提交未成年人退款申请后，其游戏公司西安乐推网络游戏公司是直接全额退款充值金额的，毫无推诿。 那么请问华为公司，作为你们的手机消费者，我们的消费者权益是可以不遵照《民法典》吗？
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