12306误点车票退票扣费不合理

网友保保_j2P5xlQg 2026-05-27

审核中

误点车票很多张退票扣费不合理，现在还有几张也是误点的，而且转3站，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 17:54:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 17:47:14

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

17.5元

投诉编号：

101491950

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