12306候补购票误选车站退票被扣手续费
网友保保_dgD0vjFX
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我要投诉 12306 中国*台铁路*台 预订项目：2026.5.23 购买的 5.25G2571 次列车从天津南到徐州东退票问题 问题：候补车票预付款，候补成功后发现车站选错马上退款但被扣了手续费。根据铁路规定误购退票的通知，购票成功 30 分钟内且距离发车 4 小时以上可享受一天一个订单免费退票服务。但是今天咨询被告知按照付款成功 30 分钟内计时，有悖规定写的购票成功后 30 分钟，如果这样的话那基本上候补车票都丧失了这个权益。 诉求：要求退还手续费 30 元并统一好规定。
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