中国铁路12306非本人操作扣款疑强迫消费

网友保保_IWTH4Bkz 2026-05-27

审核中

以上消费越2万余元非本人操作支付，现怀疑中国铁路自行扣款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-27 20:14:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-27 20:07:42

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101492676

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