京东家政洗鞋致7双翻毛皮鞋损毁拒不赔付
网友保保_vUGh2PPb
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2026年4月21日，通过抖音京东家政下单洗鞋服务，共7双翻毛皮鞋。送洗时鞋子完好。4.27左右送回 京东作为专业洗鞋*台，洗前拍照留档极度模糊，完全看不清原貌，洗后7双翻毛皮全部发硬、褪色、结板、变形，皮硬如砂纸，没洗干净、穿不进去，不可逆损毁。多次联系京东客服，每次承诺“24小时回复”，但一直拖延、不解决、不赔付。26日最后一次客服回电24小时回复 到27日23:00仍没回复 依据消保法，11、52条 商家洗前留档不清=举证不能，应全责。且京东承诺洗坏全赔 也没人处理 诉求：1. 全额退还洗鞋费；2. 7双鞋按购买原价折旧赔偿；3.所有联系过的客服电话道歉！
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