12306候补票退款被收手续费

网友保保_xOiAWEdW 2026-05-28

处理中

我在12306买了一张候补票由于又买了一张忘了候补成功立马退款已经要收手续费了我现在要求退还手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-28 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-28 01:56:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-28 01:55:42

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

101493647

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306退款金额不符：应退880元仅退400元

已完结

2026-05-27

12306退票金额不合理，刚购票即要求大额扣款