中国移动未开通国际漫游致无法收验证码
网友保保_n4vANzze
我常年居住于国外，我于2026年3月初回国一个月，到武汉市中国移动门市部开通了中移动号码。3月28日到同一营业厅，将了我的电话号码改成 “¥8国际漫游保号收取验证码套餐”。该营业厅服务人员再三向我保证所有事务都已办好，我一旦离开大陆，我的手机可以继续接收验证码，可是我出国之后手机完全不能使用，在网上搜索，发现很多人都遇到同样遭遇，问题根源是中国移动忘记开通必须的国际漫游服务，尽管我在中移动营业厅再三强调我是出国使用。 由于中移动的疏忽，我的电话出国后完全不能使用，不能接收验证码，这样我的银行，保险，生意，所有一切活动都不能进行。而连登陆中移动自己的应用也需要验证码。 我通过国内的朋友跟中国移动联系，希望他们开通漫游服务。但他们硬要说我的密码错误，我要求重置密码，并且按照他们的要求提供了所有护照信息等等所有他们要求的东西，可是他们说必须要有一个超过五分钟的通话才能重置我的密码，我有几次3，4分钟的通话，他们非要说不满足要求，不给我重置密码，只有重置的密码，我才能开通国际漫游服务，才能接收短信。 令人讽刺，而且可笑的是，尽管在此期间进馆他们完全不能提供服务，也拒绝给我任何帮助，但是他们照常收取我的月费，而且我的中国移动应用我不能登录，但他们却可以继续给我发送他们的信息等等，广告，缴费通知等等。 他们拒绝给我开通国际漫游服务，也拒绝重置我的密码，所以我的电话现在完全不能使用，连验证码也不能接收，我在国外不能办理我日常的业务和所有生意。我多次请不同的朋友跟他们进行跟中国移动进行了联系和协商，他们态度恶劣，蛮横不讲道理，继续拒绝为我提供服务，而同时收取我的费用，造成我的银行保险和商业联系，完全中断给我造成巨大经济损失。 这样不负责任的公司，对客户造成了巨大的损失，没有任何道歉，只是在一味的加剧我的损失，请求*台维护我的合法权益，要求移动公司对我进行赔偿，立即恢复我的通信功能，降低我的损失。
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